도 감염병관리지원단 홈페이지 굿! … 도민 80% 이상 ‘만족’
○ 지난해 12월 18일~26일 도민 593명 대상 이용만족도 조사 결과,
- 콘텐츠 적절성 (88.1%), 구성 적절성(87.8%), 향후이용계획(87.2%),
업무도움 여부(84.5%) 등 대부분 문항에 대한 긍정 답변 80% 넘어
경기도가 도민들에게 보다 신속하고 정확한 감염병 정보를 제공하기 위해 운영하고 있는 ‘경기도 감염병관리지원단 홈페이지(http://www.gidcc.or.kr)’에 대한 이용만족도 조사결과, 도민 80% 이상이 만족하고 있는 것으로 나타났다.
도는 지난해 12월 18일부터 26일까지 도민 593명을 대상으로 홈페이지 이용 만족도를 조사한 결과, ▲콘텐츠 적절성 ▲홈페이지 구성의 적절성 ▲업무 활용 도움 여부 등 대부분의 문항에 대해 응답자 80% 이상이 긍정적인 평가를 내렸다고 13일 밝혔다.
우선 ‘홈페이지에 게시된 콘텐츠가 적절하다고 생각하는지’를 묻는 질문에는 ‘매우 그렇다’ 또는 ‘그렇다’ 등 긍정적으로 평가한 응답자가 전체 응답자의 88.1%에 달했다. 반면 ‘보통이다’ 또는 ‘아니다’라고 답한 응답자는 10%에머물렀다.
이어 ‘홈페이지 구성이 적절하다고 생각하는지’에 대해서는 전체 응답자의 87.8%가 긍정적으로 평가했으며, 부정적인 답변은 12.3%에 그친 것으로 조사됐다.
이와 함께 ‘앞으로 이용할 계획인지’에 대해서는 87.2%가 ‘매우 그렇다’ 또는 ‘그렇다’라고 응답했으며, ‘실제 업무에 도움이 되는지’에 대해서도 84.5%가 ‘도움이 된다’고 응답하는 등 응답자의 80% 이상이 대부분의 문항에 긍정적으로 답변한 것으로 집계됐다.
이밖에 ‘가장 유용하다고 생각하는 콘텐츠를 묻는 질문’에 대해서는 ▲감염병 정보 ▲감염병 현황 ▲감염병 자료 ▲감염병 소식 등의 순이었으며, ‘경기도내 감염병 정보를 한눈에 볼 수 있어서 좋았다’, ‘교육자료로 활용할 수 있는 정보가 많았다’, ‘감염병 발생 현황을 시각화해 유용하게 활용할 수 있을 것’ 등의 기타 의견도 제시됐다.
앞으로 도는 도민들이 보다 신속하고 정확한 감염병 정보를 알 수 있도록 홈페이지 홍보 및 최신자료 업데이트 등에 주력하는 한편 ‘빅데이터 플랫폼’을 활용한 감염병 관련 데이터 체계를 구축해 나갈 계획이다.
류영철 경기도 보건복지국장은 “감염병에 관한 각종 정보를 손쉽게 살펴볼 수 있도록 홈페이지를 구축했으며, 최신 자료 업데이트에도 각별히 신경을 쓰고 있다”라며 “보다 많은 도민들이 홈페이지를 활용해 신속하고 정확한 감염병 정보를 습득할 수 있었으면 하는 바람”이라고 말했다.
한편, 이용 만족도 조사에는 교사 286명, 공무원 129명, 의료기관 종사자 71명, 기타(회사원, 연구원, 자영업) 107명 등이 참여했다.
(참고자료)
감염병관리지원단 도민용 홈페이지 만족도 조사 결과 |
❑ 목 적
❍ 개선된 홈페이지의 홍보와 함께 향후 보다 나은 정보를 제공하기 위한 수요를 조사하고자 함
❑ 분석방법
❍ 조사대상 : 시청/도청/보건소 담당자 및 질병모니터 요원 593명
❍ 기간 및 방법 : ’18. 12. 18(화) ~ 26(수), 구글 설문지를 통한 온라인조사
❑ 결과
1. 응답자 현황
소속 |
응답자 수 | |
교사(유치원, 어린집, 초/중/고등학교 등) |
286 (48.2) | |
공무원(보건소, 시/도청 등) |
129 (21.8) | |
의료기관 종사자(병원, 의원 등) |
71 (12.0) | |
기타(회사원, 연구원, 자영업 등) |
107 (18.0) | |
계 |
593 (100.0) |
2. 전반적으로 홈페이지의 구성이 적절하다고 생각하십니까?
- 521명(87.8%)이 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’로 응답
구 분 |
전체 |
|
매우 그렇다 |
184 (31.0) | |
그렇다 |
337 (56.8) | |
보통이다 |
70 (11.8) | |
아니다 |
2 (0.3) | |
매우 아니다 |
0 (0.0) |
3. 게시된 내용(컨텐츠)은 적절하다고 생각하십니까?
- 552명(88.1%)이 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’로 응답
구 분 |
교사 |
공무원 |
의료기관 종사자 |
기타 |
전체 |
매우 그렇다 |
90 (31.5) |
48 (37.2) |
14 (19.7) |
28 (26.2) |
180 (30.4) |
그렇다 |
169 (59.1) |
72 (55.8) |
39 (54.9) |
62 (57.9) |
342 (57.7) |
보통이다 |
26 (9.1) |
9 (7.0) |
17 (23.9) |
17 (15.9) |
69 (11.6) |
아니다 |
1 (0.3) |
0 (0.0) |
1 (1.4) |
0 (0.0) |
2 (0.3) |
매우 아니다 |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
4. 가장 유용하다고 생각하는 콘텐츠를 순서대로 골라주세요.
구 분 |
점수 |
|
감염병 정보 |
3.90 | |
감염병 현황 |
3.31 | |
감염병 자료 |
2.85 | |
감염병 소식 |
2.43 |
※ 순위별로 점수를 부여한 후 평균점수로 산출
5. 앞으로 이용할 계획이 있으십니까?
- 517명(87.2%)이 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’로 응답
구 분 |
교사 |
공무원 |
의료기관 종사자 |
기타 |
전체 |
매우 그렇다 |
117 (40.9) |
62 (48.1) |
18 (25.4) |
36 (33.6) |
233 (39.3) |
그렇다 |
143 (50.0) |
53 (41.1) |
38 (53.5) |
50 (46.7) |
284 (47.9) |
보통이다 |
21 (7.3) |
13 (10.1) |
14 (19.7) |
19 (17.8) |
67 (11.3) |
아니다 |
5 (1.7) |
1 (0.8) |
1 (1.4) |
2 (1.9) |
9 (1.5) |
매우 아니다 |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
0 (0.0) |
6. 실제 업무에 활용하고 도움이 될 것이라고 생각하십니까?
- 501명(84.5%)이 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’로 응답
구 분 |
전체 |
|
매우 그렇다 |
189(31.9) | |
그렇다 |
312(52.6) | |
보통이다 |
85(14.3) | |
아니다 |
6(1.0) | |
매우 아니다 |
1(0.2) |
7. 기타 의견
- 경기도내 감염병정보를 한눈에 볼 수 있어 좋음
- 학교에서 학생, 학부모, 교사 대상 감염병 교육자료 활용할 수 있는 정보가 많음
- 우리 관내 감염병 발생현황을 한 눈에 볼수 있도록 시각화하여 직감적으로 위험여부를 판단할 수 있어 관계 기관에서 매우 유용하게 활용할 수 있을 것임
출처-경기도뉴스포털
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